Amazon FBA:na prioriteettisi tulisi olla lopullinen asiakastyytyväisyys, joka on saavutettavissa vain, kun ostetut tuotteet täyttävät ja ylittävät heidän odotuksensa.Kun saat tuotteita toimittajiltasi, jotkin tuotteet ovat saattaneet vaurioitua lähetysten tai laiminlyönnin vuoksi.Siksi on tarkoituksenmukaista tarkistaa kaikki saamasi tuotteet varmistaaksesi, että ne ovat korkeinta mahdollista saavutettavissa olevaa laatua.Tässä laadunvalvonta on erittäin hyödyllistä.
Thelaadunvalvonnan tavoite, askellaadunhallintaprosessi, on ylläpitää ja täyttää laatustandardit vertaamalla tuotteita vertailuarvoihin varmistaakseen, että virheet minimoidaan tai poistetaan.Useimmat ihmiset käyttävät tilastollista analyysiä ja näytteenottoa, mikä tarkoittaa laaduntarkastajan käyttämistä tavaroiden tutkimiseen.Erinomainen laadunvalvontaprosessi vähentää mahdollisuuksiasi myydä huonolaatuisia tuotteita rajusti asiakkaille ja nostaa asiakkaiden tähtiluokitukset viiteen tai sitä korkeampaan.
Laaduntarkastuksen merkitys FBA-myyjänä
Olisi parasta, jos et koskaan harjoittaisi yritystä olettamusten perusteella.Tuotteen valmistelussa asiakkaiden kulutukseen osallistuu monia prosesseja, vaiheita ja henkilöstöä.Siksi ei olisi viisasta olettaa, että eri vastuuryhmät olisivat käsitelleet tarkasti kaikki vaiheet.Virhemarginaali, vaikka se on mitätön, voi aiheuttaa sinulle paljon kipua ja menetystä, jos se jätetään huomiotta.Älä koskaan sulje silmiäsi laaduntarkastukselta, ja tässä on joitain syitä.
Nappaa merkittäviä virheitä alkuunsa:
Laaduntarkastus on ensiarvoisen tärkeää ennen lähetystä.Tämä johtuu siitä, että toimitukset maksavat, ja olisi penniälykästä ja typerää olla investoimatta laadunvalvontaan ennen tavaroiden lähettämistä ja maksamasta enemmän kestävämpien tuotteiden tuomisesta.Laatuongelmien käsitteleminen, kun tuotteet ovat vielä tehtaalla, on paljon halvempaa.Ongelmien ratkaiseminen maksaa enemmän, kun ne ovat päässeet käsiksi.Ajattele sitä;mitä maksaisi palkata joku suunnittelemaan tuotteet uudelleen maassasi?Aika, jonka hukkaat.Mitä tapahtuisi, jos tehdas joutuisi aloittamaan alusta niin monien vikojen takia?Säästä itsesi näiden huolenaiheiden aiheuttamalta stressiltä ja suorita tarkastukset ennen lähettämistä.
Säästät aikaasi ja rahaasi:
Rahalla voi saada useita asioita, mutta aika ei ole yksi niistä.Viallisten tuotteiden korjaamiseksi sinun tulee ottaa yhteyttä tavarantoimittajiin ja selittää viat oheisella kuvalla, odottaa vastausta TAT:ssa tai heidän TAT:ssaan, odottaa tuotteen uusimista ja odottaa toimitusta.Kun tämä kaikki on prosessissa, menetät aikaasi, ja asiakkaidesi on ehkä oltava kärsivällinen odottaakseen tuotteen saapumista.Muut verkkokauppa- ja logistiikkayritykset odottavat saavansa markkinaosuutesi, joten viivästyminen on vaarallista.Muista myös, että tämän prosessin aikana joudut maksamaan ylimääräisen maksun uudelleenlähetyksestä.Tämä skenaario selittää, kuinka paljon aikaa ja rahaa saatat menettää, jos jätät huomioimatta laadunvalvonnan.
Lisää asiakkaidesi luottamusta sinuun:
Jos asiakkaasi tietävät, ettet koskaan myy huonolaatuisia tuotteita, on 99,9 %:n mahdollisuus, että he tekevät sinusta aina ensimmäisen valintansa kyseisen tuotteen ostamisessa.He myös todennäköisesti suosittelevat sinua ystävilleen ja perheelleen.Miksi siis vaarantaa tämä verkosto jättämällä huomioimatta myymiesi tavaroiden laaduntarkastukset?
Viisi vinkkiä laadunvalvonnan hallintaan
Laadunvalvontaon prosessi, joka vaatii perusteellisuutta ja koulutetun henkilöstön asiantuntemusta.Se edellyttää myös, että olet hyvin yksityiskohtainen prosessin hallinnassa päästä loppuun.Viisi vinkkiä voivat auttaa sinua tässä.
Käytä kolmannen osapuolen asiantuntemusta:
Laadunvarmistusstrategiasi tärkeä osa voi sisältää myös riippumattomia arvioita.EC Global Inspection Company on akolmannen osapuolen laadunvarmistusorganisaatiojolla on kokemusta saumattomista laadunvalvontaprosesseista.Kolmannen osapuolen yritys toimii tuhansien kilometrien etäisyydeltä silminäsi ja korvinasi.He voivat ilmoittaa sinulle tuotannon pullonkauloista, tunnistaa tuoteviat ja yleensä toimia ennakoivasti ongelmien ratkaisemiseksi ennen kuin niistä tulee kriisejä.Samalla kun ne parantavat uskottavuuttasi ja mainettasi, he voivat myös auttaa sinua osoittamaan kansainvälisten standardien noudattamista.Voit olla varma, että noudatat kaikkia turvallisuus- ja ihmisoikeuslakeja.
Kunnioita yksilöllisiä eroja:
Jos et yritä kuroa umpeen kulttuurista kuilua, laadunvalvontaohjelma ei riitä.Kun työskentelet uuden tehtaan kanssa, ole utelias paikallisista ja alueellisista kulttuureista.Ennen virallista tapaamista tutustu tehtaan omistajiin ja ota selvää, mitä he odottavat.Käytä viitteitä ymmärtääksesi, kuinka kommunikoida tehtaan omistajien kanssa, mikä on heille tärkeää ja kuinka suhteeseen investoidaan tehokkaasti.Tämä tarkoituksellisuus johtaa läheiseen kumppanuuteen, joka tukee sinua kohdatessasi liiketoiminnan esteitä.Tehdaskumppanisi ovat valmiita näkemään paljon vaivaa puolestasi, kun teet paljon vaivaa suhteen eteen.
Sinulla on tehokas laadunvalvontaohjelma:
Tehokas laadunvalvontaohjelma on ensimmäinen askel prosessissa.Luo joukko standardeja, jotka voit jakaa kaikkien kanssa kotimaisista insinööreistäsi ulkomaisiin tuotantojohtajiin.Vankka laadunvalvontaohjelma ottaa huomioon seuraavat asiat:
- Tekniset tiedot ja standardit
- Yhdenmukaisuus
- Asiakkaan tarpeet
- Tarkastusstandardit
- Ilmoittautumiset.
Ei ole vain tärkeää luoda standardeja tuotantoprosessin eri osille, vaan on myös tärkeää dokumentoida kaikki.
Testaa kaikki:
Eri tuotantovaiheissa sinun on pysähdyttävä ja testattava.Yleensä Amazonin testaaja tarkastaa näytteitä tuotteista tai ostaa ne alennettuun hintaan kokeillakseen.Varmista, että dokumentoit kaiken palautteen, sillä se kertoo lopputuotteesta ja asiakastyytyväisyydestä.Älä jätä mitään sattuman varaan testattaessa, sillä jopa täydelliseltä näyttävässä näytteessä voi olla vikoja, jotka eivät näy paljaalla silmällä.
Saada palautetta:
Tuotteiden saaminen toimittajilta ja niiden myynti asiakkaalle on kiertokulku, johon ei kannata sekaantua ilman erinomaista asiakaspalautetta.Yritä silloin tällöin kuulla, mitä asiakkaasi sanovat tai eivät sano.Joskus reaktio on kaikki mitä tarvitset tietoisen päätöksen tekemiseen.
Noudata Amazonia: Tee nämä tarkistukset.
Voit suorittaa nämä tarkastukset varmistaaksesi, että tuotteesi ovat Amazon-yhteensopivia.
Tuotemerkit:Tuotteesi tarrassa olevat tiedot on tulostettava valkoiselle taustalle ja varmistettava, että viivakoodi on helppo skannata.
Tuotteen pakkaus:Tuotteesi tulee olla hyvin pakattu, jotta mitään ei pääse sisään tai ulos.Suorita laatikon pudotustestit varmistaaksesi, että rikkoutuvat esineet eivät rikkoudu ja nestemäiset esineet eivät läiky kuljetuksen aikana.
Määrä per laatikko:Tuotteiden lukumäärän laatikossa tai puistossa on oltava sama kaikkialla, jotta laskeminen on helppoa.Tarkastusyhtiö voi tehdä tämän nopeasti, jotta voit keskittyä muihin asioihin.
Johtopäätös
EY:n globaali tarkastuson tarjonnut laadunhallintapalveluita useille tuotanto- ja logistiikkayrityksille useiden vuosien ajan.Olemme sitoutuneet varmistamaan, että asiakkaasi kuluttavat vain parhaita tuotteita, jotta voit saavuttaa heidän luottamuksensa ja lisätä myyntiä.Laaduntarkastus maksaa, joten saattaa olla houkuttelevaa ohittaa tämä prosessi, mutta älä koskaan anna periksi kiusaukselle.Moni voi olla vaarassa.
Postitusaika: 15.1.2023